本书共分三篇12章，分别从理论篇、技术篇到应用篇系统地介绍了电子商务基本理论与知识、电子商务基本技术和电子商务基本应用。本书阐述了电子商务的基本内涵和外延，勾画出电子商务专业的基本理论知识和应用知识的轮廓，反映出电子商务是一门综合性、交叉性的新型边缘学科，电子商务专业是典型的复合型专业。



        本书可以作为电子商务专业的本科教材，也可以作为专科生和研究生的参考书，以及经济、管理、信息类等专业学习电子商务知识的参考书。

        在现代经济社会中电子商务正发挥着越来越大的作用，展现出无比强大的生命力。在2008年以来的金融危机和全球经济衰退中，电子商务却逆势上扬呈现出大规模和快速增长的态势。许多新的商务模式、方式、新的技术以及法律、规章不断涌现；学术理论界也在不断地总结和探究电子商务的知识、规律；教育界更是积极地推进着电子商务教育事业的大发展。   



        面向我国电子商务高等教育的实际需要，尤其是大量的二本院校的教学需要，编者把握电子商务理论与实践发展的新动向，认真仔细地对2008年春由全国高等学校电子商务专业教学指导委员会研制出版的《电子商务专业本科知识体系》的原则和核心内容进行研究，组织在电子商务领域有多年教学经验和较强科研、实践能力的多所高校专家、学者群策群力，紧密合作，参考大量已有教材，吸收新的知识、科研成果和案例，历经一年完成了本书的编写工作。



        本书的主要特点是：按四个方面总揽电子商务系统；在介绍电子商务理论时，准确把握基本概念和知识范畴；在介绍电子商务的发展动态时，注意把握电子商务的演进、发展趋势和基本情况分析，对新兴电子商务的特征，如：移动性、虚拟性、个性化、极端数据、社会性等给予必要的关注；在介绍技术时，强调亲身体验和动手实验来掌握基本技术；在介绍电子商务实践时，按主要行业归纳国内外电子商务发展的总体状况和典型案例。每章都有章首案例、本章小结和复习思考题，有利于学生从感性到理性，从“树木到森林”，从学习到练习的完整体验和“知行一体化”教学过程的实现。



        我们的编写团队是：主编李琪教授，负责全书大纲的制定、优秀编者的遴选和书稿的定稿，并负责第一篇（1～4章）的组织编写和审稿；副主编彭丽芳教授负责第二篇（5～7章）的组织编写和审稿；副主编张国友教授负责第三篇（8～12章）的组织编写和审稿。各章编写分工是：第1章 李琪，第2章 彭丽芳，第3章 张国友，第4章 张仙锋，第5章 张爱莉， 第6章 汪永华、陈丽能，第7章 赵鲲鹏，第8章 阮燕雅、柳杨，第9章 张爱莉，第10章 王立华，第11章 张越，第12章 王小宁。作为学术秘书，崔睿博士做了大量工作。



        我们感谢中国铁道出版社的领导和编辑们！感谢为本书的出版作出贡献和努力的所有专家、学者、教师和学生！



        限于编者水平，本书不足之处在所难免，望广大读者不吝赐教。
                                         主编  李琪

                                                2012年5月26日

 

第1章  电子商务基本知识 1

1.1  学习与研究电子商务的目的、内容与方法 2

1.1.1  学习与研究电子商务的目的 2

1.1.2  电子商务的研究内容 3

1.1.3  学习与研究电子商务的方法 3

1.1.4  电子商务学习引导 5

1.2  电子商务的产生与发展 7

1.2.1  电子商务的产生 7

1.2.2  电子商务在发达国家的发展 12

1.2.3  电子商务在中国的发展 16

1.3  电子商务的概念、分类与特征 25

1.3.1  电子商务的概念 25

1.3.2  电子商务的分类 27

1.3.3  电子商务的特征 31

1.4  电子商务的环境 35

1.4.1  社会环境 36

1.4.2  技术环境 41

1.4.3  管理环境 43

本章小结 46

本章习题 46

第2章  电子商务架构与范式 47

2.1  电子商务架构 48

2.1.1  电子商务一般架构 49

2.1.2  基于经济管理的架构 50

2.1.3  基于信息技术的架构 51

2.2  电子商务业务流程 54

2.2.1  电子商务的业务流程概述 54

2.2.2  电子商务的信息流程 57

2.2.3  电子商务的资金流程 60

2.2.4  电子商务的商品流程 60

2.3  电子商务基本范式 61

2.3.1  电子商务的总体范式 61

2.3.2  生产领域的电子商务范式 63

2.3.3  流通领域的电子商务范式 64

2.3.4  消费领域的电子商务范式 65

本章小结 67

本章习题 67

第3章  电子商务法规 68

3.1  电子商务法概述 72

3.1.1  电子商务法的内涵和作用 72

3.1.2  电子商务立法的思路选择 72

3.1.3  电子商务立法指导思想与原则 73

3.1.4  电子商务法律体系 75

3.2  国际电子商务法规 76

3.2.1  国际电子商务立法概述 76

3.2.2  联合国贸法会的电子商务立法过程 77

3.2.3 《电子商务示范法》的内容与特色 78

3.2.4  世界贸易组织与电子商务立法 79

3.2.5  经济合作与发展组织和电子商务立法 80

3.2.6  世界知识产权组织与电子商务立法 81

3.2.7  国际商会与电子商务立法 81

3.2.8  其他国际性组织电子商务立法 82

3.3  典型国家电子商务法规 82

3.3.1  美国的电子商务立法 82

3.3.2  法国的电子商务立法 86

3.3.3  韩国的电子商务立法 86

3.3.4  新加坡的电子商务立法 86

3.4  中国电子商务立法和主要法规 87

3.4.1  前期的主要工作 87

3.4.2  电子商务立法的实质进展时期 89

3.4.3  规范和协同发展的电子商务立法时期 91

3.4.4  我国有关电子商务的法规清单 91

本章小结 93

本章习题 94

第4章  电子商务链分析 101

4.1  电子商务链概念 103

4.1.1  交易与商务 103

4.1.2  交易链与商务链 103

4.1.3  电子商务活动中的六流 104

4.2  电子商务链流程 105

4.2.1  电子商务链综合框架 105

4.2.2  电子商务链环节说明 105

4.3  电子商务链内容 108

4.3.1  商业模式 108

4.3.2  经营模式 110

4.3.3  技术模式 111

4.3.4  资本模式 112

4.3.5  管理模式 113

4.3.6  信用模式 114

4.3.7  风险模式 116

4.4  电子商务链应用 116

4.4.1  前商务活动 116

4.4.2  交易活动 117

4.4.3  后商务活动 120

4.5  电子商务链案例 120

4.5.1  链条与“五流”分析：淘宝网 120

4.5.2  维度分析：阿里巴巴 123

本章小结 128

本章习题 128

第5章  电子商务支付 129

5.1  电子支付概述 131

5.1.1  支付、清算与结算 131

5.1.2  电子支付 132

5.1.3  电子支付业务类型 133

5.2  电子支付工具 134

5.2.1  电子货币 134

5.2.2  电子支票 137

5.2.3  信用卡 139

5.3  电子商务支付系统 142

5.3.1  电子商务支付体系 143

5.3.2  支付系统的层次结构 144

5.3.3  电子商务支付系统的功能要求 145

5.4  第三方支付 146

5.4.1  第三方支付的概念 146

5.4.2  第三方支付服务的作用 146

5.4.3  第三方支付流程 148

5.4.4  第三方支付平台运营模式 148

本章小结 150

本章习题 151

第6章  电子商务安全 152

6.1  电子商务安全概述 154

6.1.1  电子商务安全的基本要求 154

6.1.2  电子商务的安全问题 155

6.1.3  电子商务安全的现状 158

6.2  信息安全技术 159

6.2.1  信息安全技术概述 159

6.2.2  密码技术 159

6.2.3  数字签名 165

6.2.4  信息隐藏与数字水印 167

6.2.5  CA认证技术 168

6.2.6  防火墙技术 174

6.3  电子商务安全管理 179

6.3.1  建立电子商务安全管理体系的作用与意义 179

6.3.2  电子商务安全管理体系 180

6.3.3  电子商务安全管理原则 180

6.3.4  电子商务安全管理实施方案 181

6.4  电子商务系统安全审计与评估 182

6.4.1  电子商务系统安全审计 182

6.4.2  电子商务系统安全评估 182

本章小结 183

本章习题 183

第7章  电子商务与物流 184

7.1  电子商务与现代物流概述 185

7.1.1  物流概念 185

7.1.2  物流分类 186

7.1.3  电子商务环境下的物流活动 187

7.2  电子商务环境下的物流模式 189

7.3  电子商务物流管理信息系统 191

7.3.1  系统规划 192

7.3.2  系统分析 192

7.3.3  系统设计 194

7.3.4  系统实施 194

7.4  电子商务物流技术 195

7.4.1  自动识别技术及应用 195

7.4.2  电子数据交换技术与应用 199

7.4.3  GIS技术与应用 201

7.4.4  GPS技术与应用 202

7.5  电子商务与物联网的结合 204

本章小结 205

本章习题 205

第8章  商贸业电子商务 206

8.1  电子商务对流通领域的影响 208

8.1.1  商品流通业范围 208

8.1.2  电子商务对商流活动的影响 208

8.1.3  电子商务对物流的影响 209

8.1.4  电子商务对信息流的影响 211

8.1.5  电子商务对资金流的影响 212

8.2  电子商务在流通领域的表现 212

8.2.1  电子商务在流通领域中的作用 213

8.2.2  电子商务在流通领域的应用 213

8.3  EDI的应用 214

8.3.1  EDI的概念和特征 215

8.3.2  EDI系统的构成 215

8.3.3  EDI系统的工作原理 217

8.3.4  EDI通信服务方式 217

8.3.5  EDI的一般工作流程 218

8.4  批发业电子商务 218

8.4.1  批发电子商务的含义 219

8.4.2  B2B商业模式特点 219

8.4.3  B2B主要运营模式 219

8.5  零售业电子商务 220

8.5.1  零售电子商务的含义 220

8.5.2  B2C的特点 221

8.5.3  B2C主要运营模式 221

8.6  团购 223

8.6.1  团购的含义 224

8.6.2  团购的特点 224

8.6.3  团购的形式及一般流程 225

本章小结 226

本章习题 226

第9章  金融业电子商务 227

9.1  银行电子商务 229

9.1.1  电子银行 229

9.1.2  电子银行服务方式 230

9.1.3  我国银行电子商务服务支持系统 231

9.2  证券电子商务 233

9.2.1  证券电子商务的特点及其内容 233

9.2.2  证券电子商务的发展 234

9.2.3  我国证券电子商务的发展 237

9.3  保险电子商务 239

9.3.1  保险电子商务的概念 239

9.3.2  保险电子商务平台 241

9.3.3  中国保险电子商务应用模式 242

9.3.4  保险电子商务的发展 243

本章小结 245

本章习题 245

第10章  旅游、中介、服务电子商务 246

10.1  旅游电子商务 248

10.2  中介电子商务 254

10.3  电子商务服务业 256

本章小结 258

本章习题 258

第11章  生产领域电子商务 259

11.1  制造业电子商务 261

11.1.1  制造业电子商务发展的现状 261

11.1.2  制造业电子商务发展的特点 261

11.1.3  制造业电子商务应用模式 262

11.1.4  制造业电子商务链应用结构模式 264

11.2  能源电子商务 265

11.2.1  中国能源电子商务的发展 265

11.2.2  能源企业电子商务应用模式 267

11.2.3  能源行业电子商务链应用结构模式 268

11.3  农业电子商务 268

11.3.1  农业电子商务发展状况 268

11.3.2  农业电子商务应用模式 270

11.3.3  农业电子商务链应用结构模式 271

11.4  建筑业电子商务 272

11.4.1  建筑业电子商务的发展状况 272

11.4.2  建筑业电子商务发展战略 273

11.4.3  建筑业电子商务链应用结构模式 275

本章小结 275

本章习题 276

第12章  移动电子商务 277

12.1  移动电子商务概述 278

12.1.1  移动电子商务的定义 278

12.1.2  移动电子商务的特点 279

12.2  移动电子商务的技术基础 280

12.2.1  移动通信技术 280

12.2.2  短距离无线通信技术 281

12.2.3  无线通信协议 282

12.2.4  移动电子商务系统的体系结构 283

12.3  移动电子商务的商务模式 284

12.3.1  移动电子商务的价值链 284

12.3.2  我国的移动电子商务价值链 286

12.3.3  我国移动电子商务的商务模式 287

12.4  移动电子商务的应用 289

12.4.1  个人应用 289

12.4.2  政府和企业应用 291

12.5  移动电子商务的发展 294

12.5.1  国外移动电子商务的发展 294

12.5.2  中国移动电子商务的发展 297

本章小结 298

本章习题 298

参考文献 299