本书尽量淡化枯燥的谈判理论，突出“实际、实用、实效”的宗旨，设计周密，体系新颖。教材采取以工作过程为导向，以项目为载体，融“教、学、做”为一体的项目化教材编写体例。本书分为8个项目，即走进商务谈判殿堂、商务谈判的组织与准备、商务谈判的开局、商务谈判的报价、商务谈判的磋商阶段、商务谈判的成交、商务谈判合同的签订、商务谈判礼仪。每个项目下分若干项任务，且在每个项目中都有相应的操作实训，便于读者理解和运用所学知识。



         本书适合作为高等职业学院商务及经济管理类专业的教材，也可供对商务谈判与礼仪感兴趣的读者参考。

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项目1走进商务谈判殿堂

任务1.1初识商务谈判

任务1.2了解商务谈判的基本理论

项目2商务谈判的组织与准备

任务2.1收集信息

任务2.2信息情报的整理和筛选

任务2.3商务谈判计划的制订

项目3商务谈判的开局

任务3.1营造良好的谈判开局气氛

任务3.2谈判开局策略

任务3.3开局陈述技巧

项目4商务谈判的报价

任务4.1价格谈判的信息准备

任务4.2实施报价

任务4.3价格谈判的策略与技巧

项目5商务谈判的磋商阶段

任务5.1讨价还价

任务5.2让步策略

任务5.3谈判僵局的处理

项目6商务谈判的成交

任务6.1把握谈判的成交契机

任务6.2成交阶段的谈判策略

任务6.3结束谈判的技术准备

项目7商务谈判合同的签订

任务7.1合同文本撰写前的准备工作

任务7.2合同文本的撰写与审核

任务7.3签字仪式的安排

项目8商务谈判礼仪

任务8.1商务迎送礼仪

任务8.2商务会面礼仪

任务8.3商务宴请礼仪

任务8.4商务馈赠礼仪

刘华，中国环境管理干部学院；卢萌，中国环境管理干部学院

实训内容和形式打破传统格局，以情景模拟、案例分析、任务实训等为主要形式，提高学生的综合运用能力和实践操作能力。