创新侧重理念，创业重在实践，创造强调精神。本书从挖掘“三创”内涵、普及“三创”知识出
发，提供简明、易用、可视化的行动指南，侧重创新方法、创业步骤、创造技法，配以丰富的“三创”
案例，旨在提升读者的职场竞争力。
本书既可作为大学生学习创新创业和职业生涯规划课程的教材，也可用于党员干部、公务员自学
“三创”思想的工具书，更可作为职场人士提升自我的参考书
？

一、本书的时代意义
2019 年 3 月 10 日，习近平总书记在参加十三届全国人大二次会议福建代表团审议时
强调，“要营造有利于创新创业创造的良好发展环境。要向改革开放要动力，最大限度释
放全社会创新创业创造动能，不断增强我国在世界大变局中的影响力、竞争力”。习近平
总书记关于“创新创业创造”的重要论述体现了为人民谋幸福、为民族谋复兴的初心和使
命。2021 年全国“两会”审议通过的我国《国民经济和社会发展第十四个五年规划和
二〇三五年远景目标纲要》中进一步强调：要优化创新创业创造生态，推进创新创业创造
向纵深发展。
二、本书的定位
本书不走纯学术路线，而是从普及“三创”知识出发，提供简明、易用、可视化的行
动指南，且从提升职场竞争力的角度指出“三创”知识在职场的应用价值。“三创”与职
场，不仅不对立，而且是相互支撑的。
本书与同名慕课相配套，体现了《普通高等学校教材管理办法》第十条“信息技术与
教育教学深度融合……的新形态教材”的精神内涵。慕课面向全国高校开放选课。
三、为什么说“三创”是职场竞争力的密钥？
“职场”英文翻译为 career，也可以理解为“职业生涯”，按牛津辞典的释义，原有
“道路”之意，可引申为一个人一生的职业道路或发展途径，职业发展可以是就业或创业，
创业是就业的一种特殊形式，通过带动创业实现高质量就业。竞争力的基础是胜任力，但
是竞争力又是超越胜任力的综合实力。麦克利兰描述了胜任力的冰山模型，水平面上的是
显性的知识和技能，而隐藏在水平面之下的自我认识、态度、价值观、性格、成就动机等，
才对胜任力起到更重要的作用。
无论是就业还是创业，必然面临市场化的竞争，要么作为创业者直接带领团队与市场
前？言
II
创新创业创造： 职场竞争力密钥
上的其他企业竞争，要么作为员工与单位内部同事竞争以获得更好的晋升机会，同时也和
同事们一起形成团队与市场上的其他企业竞争。因此，如果想在职场及市场竞争中赢得有
利地位，就要不满足于只是胜任岗位，而是要力求形成自己的竞争力。
根据哈佛商学院迈克尔·波特教授的竞争优势理论，企业要在市场上拥有竞争力，就
要选择合适的赛道（五力模型），并养出好的赛马（也就是至少具有成本领先、标新立异、
目标集聚三种成功策略之一的项目）。
事实上，波特理论的精髓是：竞争的目的是远离竞争。彼得·蒂尔《从 0 到 1》一书
中也提出，创业就是要尽可能形成垄断，让别人没法和你竞争，你才有竞争力。
那么，对于年轻的大学生来说，无论是创业还是就业，如何才能“让别人没法和你竞
争”呢？如果是比拼大学专业课知识，比如经济学、物理学、计算机、机械工程，除非继
续深造进入学术研究圈，否则很难在专业知识领域形成“别人没法和你竞争”的局面。也
就是说，这些“硬知识”是多数人都能通过多投入时间和精力而学得好的。
那么，要形成职场竞争力，有没有好的密钥呢？我们认为，“三创”或者说“三创力”
就是职场竞争力的密钥。
“三创”学习的内在特征决定了其根本目的是提升自己的综合实力，这与一般的知识
和技能学习不一样。“三创”学习，不仅培养冰山模型海平面上的显性实力（知识和技能，
即硬实力），而且更重要的是培养隐性实力（又称软实力）。软实力往往是在职场脱颖而
出的制胜法宝。
根据现代管理学大师德鲁克的理论，如何管理和发挥好知识工作者的效用，是组织发
挥绩效的关键。也就是说，不仅是要选好赛道（行业方向），养出好的赛马（项目和产品），
还要有好的骑手（团队）来驾驭赛马，因此人是最核心的要素。人的主观能动性等综合实
力是企业成功的关键。当大学生进入一家企业时，他的综合实力决定了他为企业发展做出
的贡献，也决定了他自己的晋升空间。一家企业的创始人及其团队中每个人的综合实力之
乘积，决定了企业的发展空间和竞争优势。
比如，“三创”学习将激发寻找适合自己的成就动机，即通过“三创”训练思考和树
立自己的人生目标。成就动机在胜任力的冰山模型中是具有最重要决定性作用的内在因
素。一个人如果拥有足够强的成就动机和自我效能感，甚至可以改变个性、态度、价值观
等相对比较稳定的因素。
著名管理心理学家弗雷德·路桑斯在《心理资本：激发内在竞争优势》一书中把心理
资本归纳为 HERO，即 hope（有目标），efficacy（效能，即自信），resilience（韧性），
optimism（乐观）。“三创”学习恰恰是训练青年人树立目标、建立自信、提高韧性、培
养乐观等心理资本的极佳学习体验。无论是创新创业还是创造，都需要学会设定目标，从
而提供成就动机。“三创”过程是不断提高自己从而增加自我信心的过程，“三创”过程也
必然面临挫折和失败，从而培养韧性和乐观精神。这些软实力，就是内在的竞争优势。
我们的职场生涯是需要我们有意识地进行管理的。德鲁克认为，管理是一门博雅的技
艺，要处理四个方面：人文科学的知识、自我认知、智慧、领导才能。本书介绍了“三创”
前？言
III
的基本知识，这些知识本质上源于各人文学科。本书提供了一个入门的通道，读者可以继
续追根溯源，延伸学习各方面的人文学科，不断充实自己的知识体系。在自我认知方面，
“三创”学习不同于一般专业学科学习，它会提供各种换位思考、切换角度的思维训练机
会，从而使学习者能够更好地认知自我。德鲁克指出，当事情发展到最后时，智慧使得管
理者凭直觉做出决定，而“三创”学习恰恰就是要通过各种创新思维、创业精神和创造技
法等训练，培养快速理解事物、识别机会、形成直觉的智慧。最后，在领导才能方面，“三
创”学习可通过项目制学习和行动学习，推动领导力的形成和提高。
四、如何使用本书？
实践是提升竞争力的根本。古语说：“听而易忘，见而易记，做而易懂。”只有做到懂，
才能融会贯通，才能应变，也才能在瞬息万变的职场竞争中拥有足够的软实力，从而形成
竞争力，这正是本书所大力提倡的。
本书特别注重实践案例分享、实践工作坊和实务心得。读者可以通过对实践案例的分
析进行自己的思考，提出问题，和他人讨论甚至辩论，而不要拘泥于案例评析本身的文
字；应尽可能地多和同学或同事一起进行实践工作坊的模拟训练、深入讨论，并可将工作
坊的内容拓展开去；实务心得包括实务界人士（包括大学生的同辈群体）的分享，读者一
方面可以借鉴这些实务界人士的实践体会，另一方面也要抱着批判鉴别的眼光进行质疑和
讨论，不可盲从。
希望本书成为大学生和青年读者提升职场竞争力乃至人生竞争力的阶梯。
五、创作团队
在本书编委会成员中，大约 2/3 是资深的各界实务专家，另外 1/3 是双创教学研究的
学术界专家。上海对外经贸大学创业导师詹朋朋博士担任第一主编，负责总策划和统稿，
并撰写前言和第八章；上海对外经贸大学创业学院副院长高伟担任第二主编，并撰写第二、
第六章；苏州科技馆展览展示部部长詹慧中担任第一副主编，并撰写第九章部分内容；安
徽财经大学艺术学院双创基地负责人孙娜蒙担任第二副主编，并撰写第一、第四章；图灵
资本合伙人吕斯恬、东莞职业技术学院教授蒋键共同撰写第三章；北京理工大学珠海学院
中美国际学院 IT 办公室主任古国庆、VIVI MEDIA GROUP 创始人林薇共同撰写第五
章；华旦天使基金创始人张洁（花姐）撰写第七章；苏州市中西医结合医院占永久博士撰
写第九章部分内容，实领资本总经理程浩、实领资本投资总监张贤虎、实领资本投资经理
马馨淙共同撰写第十章；上海大学知识产权学院博士李骥撰写第十一章；中华女子学院副
教授陈丽君撰写第十二章；硅谷设计思维导师与人生设计导师艾欣博士和视觉思维指导师
周桃（桃子老师）撰写第十三、十四章。特别需要指出的是，孙娜蒙和周桃负责了各章节
的大部分示意图和漫画的绘制，为本书可视化编写原则的实现做出了突出贡献。为编写工
IV
创新创业创造： 职场竞争力密钥
作提供支持的还有渤海银行上海分行高级经理高飞、东北师大附中国际部 IB 国际课程中
心实验员王立旭（中科院化学博士后）。
最后，特别感谢《国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》（国
发〔2015〕32 号）主要起草人之一、复旦大学中国风险投资研究中心主任张陆洋教授在
百忙之中为本书作序。
在本书中，我们还邀请了几十位实务人士分别撰写了 50~200 字的实务心得，穿插在
了各章节中，大大增强了本书的实践性。这些实务人士的背景来自各方面：市场营销、管
理、法律、人力资源、生产、服务等。他们有的是拥有十几年资历的业内人士，这些资深
人士的积累可以为大学生提供浓缩的人生精华；有的是正在从事或从事过“三创”相关实
践的青年人，可能和大学生的年龄相仿，他们生动地演绎了同龄人也可以做得到的“三创”
典型案例，从而更加贴近读者。
本书的出版得到上海市教委 2020—2021 年上海高校毕业生就业创业示范基地（上海
对外经贸大学）立项资助，也是高伟老师主持的 2019 年度上海市“阳光计划”项目——
高校创新、创业、创造教育一体化协同增效机制研究（19YG55）以及“上海合作组织——
上海港”青年创业国际孵化器专家工作室的阶段性成果。
在编写本书的过程中，我们以科学、严谨的态度，力求体现我们的初心，但受认识水
平和写作能力的局限，疏漏之处在所难免。我们感谢您选择本书，同时也期待您能对本书
的完善提出意见和建议。
联系邮箱：zhanpengpeng@fudan.edu.cn

？

创新篇
创新篇？引言........................................................................................1
第一章？服务创新及其对职场竞争力的促进....................................................4
一、行前须知：发现以人为本、基于需求痛点的服务 ..........................................................6
二、行动路径：从0开始创造服务品牌 ....................................................................................9
三、行动法则：服务创新的切记与切忌 ................................................................................14
四、行动风险：服务创新中的风险与防范 ............................................................................18
五、行动演练：服务创新工作坊 ............................................................................................21
六、行动赋能：如何通过学习服务创新提升职场竞争力 ....................................................23
第二章？商业模式创新及其对职场竞争力的促进............................................27
一、行前须知：商业创意与商业模式 ....................................................................................28
二、行动路径：商业模式画布九步走 ....................................................................................30
三、行动法则：商业模式创新生态的道 ................................................................................39
四、行动风险：商业模式创新中的风险与防范 ....................................................................42
五、行动演练：商业模式创新工作坊 ....................................................................................44
六、行动赋能：如何通过学习商业模式创新提升职场竞争力 ............................................44
第三章？技术创新及其对职场竞争力的促进..................................................48
一、行前须知：技术创新与其特点 ........................................................................................48
二、行动路径：技术创新的步骤 ............................................................................................52
三、行动法则：如何使用设计思维的工具支持技术创新 ....................................................54
四、行动风险：技术创新的风险与专利保护 ........................................................................57
五、行动演练：技术创新工作坊 ............................................................................................59
六、行动赋能：如何通过学习技术创新提升职场竞争力 ....................................................62
2
创新创业创造： 职场竞争力密钥
第四章？怎样使用“设计思维”提升你的职场竞争力.......................................66
一、行前须知：设计思维框架 ................................................................................................67
二、行动路径：设计思维五步法 ............................................................................................70
三、行动法则：在实践中寻找解决方案 ................................................................................72
四、行动风险：如何应对设计思维训练中的不确定性 ........................................................81
五、行动演练：设计思维工作坊 ............................................................................................84
六、行动赋能：如何通过学习“设计思维”提升职场竞争力 ............................................86
创业篇
创业篇？引言......................................................................................89
第五章？创业机会的识别与构建及其对职场竞争力的促进.................................91
一、行前须知：创业机会的概念和角色 ................................................................................92
二、行动路径：识别与构建创业机会的几个步骤 ................................................................94
三、行动法则：创业机会的识别与构建应遵守的若干准则 ..............................................101
四、行动风险：创业机会的识别与构建应如何应对不确定性 ..........................................104
五、行动演练：创业机会识别与构建工作坊 ......................................................................107
六、行动赋能：创业机会的识别与构建对职场竞争力提升的帮助 ..................................107
第六章？创业团队搭建和管理及其对职场竞争力的促进.................................. 109
一、行前须知：创业团队的概念和主要团队角色 ..............................................................112
二、行动路径：搭建创业团队的几个步骤 ..........................................................................117
三、行动法则：激励机制、管理方法和企业文化 ..............................................................125
四、行动风险：创业团队搭建和管理中的“坑” ..............................................................130
五、行动演练：创业团队搭建和管理工作坊 ......................................................................132
六、行动赋能：如何通过学习团队搭建和管理提升职场竞争力 ......................................132
第七章？创业资源的寻找与调用及其对职场竞争力的促进............................... 137
一、行前须知：创业资源的重中之重——融资资源 ..........................................................138
二、行动路径：去哪里寻找和积累创业资源——以融资为例 ..........................................140
三、行动法则：寻找融资资源的法则 ..................................................................................143
四、行动风险：融资资源寻找与调用中的“坑” ..............................................................144
五、行动演练：融资资源寻找与调用工作坊 ......................................................................145
六、行动赋能：如何通过掌握创业资源提升职场竞争力 ..................................................146
目？录
3
第八章？怎样使用“AG六步创业法”提升你的职场竞争力............................. 149
一、行前须知：几种常见的创业N步法 ..............................................................................151
二、行动路径： AG六步创业法推演要素与商业计划书制作 ............................................154
三、行动法则： AG六步创业法运用中的管理法则 ............................................................167
四、行动风险： AG六步创业法中的“坑” ........................................................................168
五、行动演练： AG六步创业法工作坊（商业计划书制作与路演） ................................170
六、行动赋能：如何通过“AG六步创业法”提升职场竞争力 ........................................171
创造篇
创造篇？引言.....................................................................................179
第九章？常用的创造技法及其对职场竞争力的促进........................................ 181
一、行前须知：创造技法概述 ..............................................................................................182
二、行动路径：几种常用创造技法的基本操作流程 ..........................................................183
三、行动法则：创造技法的注意事项 ..................................................................................197
四、行动风险：创造技法运用中的不确定因素 ..................................................................199
五、行动演练：创造技法应用工作坊 ..................................................................................200
六、行动赋能：如何运用创造技法提升职场竞争力 ..........................................................201
第十章？科技（科研）成果转化与创造技法的融合及其对职场竞争力的促进.........205
一、行前须知：科技成果转化概述 ......................................................................................206
二、行动路径：科技成果转化的路径 ..................................................................................209
三、行动法则：创造技法在科技成果转化中的应用方法 ..................................................211
四、行动风险：科技成果转化中的风险 ..............................................................................215
五、行动演练：科技成果转化工作坊 ..................................................................................220
六、行动赋能：如何通过学习科技成果转化与创造技法的融合提升职场竞争力 ..........221
第十一章？发明创造成果保护及其对职场竞争力的促进..................................225
一、行前须知：发明创造成果的种类和含义 ......................................................................226
二、行动路径：发明创造成果保护的基本步骤 ..................................................................231
三、行动法则：发明创造成果的法律保护与经济利益最大化战略 ..................................236
四、行动风险：发明创造成果保护中的风险 ......................................................................242
五、行动演练：发明创造成果保护工作坊 ..........................................................................248
六、行动赋能：如何通过学习发明创造成果的保护提升职场竞争力 ..............................248
4
创新创业创造： 职场竞争力密钥
第十二章？怎样运用TRIZ理论............................................................... 251
一、行前须知： TRIZ理论的基本框架 .................................................................................254
二、行动路径： TRIZ理论的基本步骤 .................................................................................258
三、行动法则：如何运用好TRIZ实现创造目标 .................................................................260
四、行动风险： TRIZ运用中的不确定性 .............................................................................265
五、行动演练：创造力提升工作坊 ......................................................................................267
六、行动赋能：如何通过学习TRIZ理论提升职场竞争力 .................................................269
人生设计篇
人生设计篇？引言...............................................................................273
第十三章？“三创”技能如何一体化融合并促进职场竞争力............................274
一、三创能力的相互促进关系 ..............................................................................................278
二、如何通过实践提升“三创”技能 ..................................................................................284
三、“三创”技能融合中的误区 ..........................................................................................287
四、“三创”技能融合与职场竞争力 ..................................................................................291
第十四章？如何通过“三创”一体化融合为自己的人生赋能............................295
一、三创融合的人生成长历程 ..............................................................................................297
二、创新力之于人生发展 ......................................................................................................297
三、创业力之于人生发展 ......................................................................................................300
四、创造力之于人生发展 ......................................................................................................305
五、职场竞争力和人生竞争力 ........................................ 311
？

詹朋朋，复旦大学中国风险投资研究中心博士后、美国加州大学法学硕士，跨境天使(AngelsGlobal)创始人、硅航资本合伙人、实领资本合伙人，上海理工大学创新创业学院客座教授、九江学院创业投资研究中心主任、原复旦大学中国风险投资研究中心副主任，曾任教育部牵头的“互联网+”大学生创新创业大赛国赛总决赛评委，获“大赛筹办工作贡献奖”。高伟，男，现任上海对外经贸大学创业学院副院长、MIB教育中心副主任、副教授，曾获全国高校首届创业指导课程教学大赛优秀奖、全国商业科技进步三等奖、教育部产学合作协同育人项目一等奖、上海市教学成果一等奖、上海市育才奖、上海五四青年奖章，出版《创享·创青春：创时代创新创业协同育人案例集》一书，担任“互联网+”等各级各类创业大赛资深评委。？

本书既可作为大学生学习创新创业和职业生涯规划课程的教材，也可用于党员干部、公务员自学
“三创”思想的工具书，更可作为职场人士提升自我的参考书。
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