本书按照模块化形式进行编写，配有丰富的教学资源和视频资源，是新形态教材，便于服务教师进行教学，有利于学生进行多元化学习。全书内容包含跨境电商平台运营、跨境电商物流、跨境电商支付、跨境电商营销、 跨境电商风险控制、跨境电商品牌建立，共6大模块、23个项目、69个学习任务；本书在各个模块中都加入了“直通职场”栏目，从而帮助学习者在学习情境中对岗位职责、技能、能力、职业素养等方面建立良好认知，为工作做好准备。？

商务部、中央网信办、发展改革委三部门联合发布的《“十四五”电子商务发展
规划》中显示:至2025年我国跨境电子商务交易额将增长至2.5万亿元。跨境电
商作为新业态,实现了飞速发展。作为新兴贸易业态,跨境电商已经成为稳外贸
的一个重要力量;跨境电商以互联网为纽带进行全球范围内的信息传递、商品交
易,不仅有效拓展市场、降低交易成本,差异化的商品流动更是促进全球卖家与消
费者的互惠互利。跨境电商有望成为全球贸易的主要形式。
本书是中国特色高水平高职学校建设项目建设成果系列教材,也是首批电子
商务国家级职业教育教师教学创新团队、云南省商务研究院、云南省国际贸易学
会、南京云开数据科技有限公司等产学协同育人成果。本书全面贯彻党的二十大
报告中关于建设教育强国的重要论述,紧紧围绕立德树人这一根本任务,服务跨
境电子商务新模式、新业态发展及人才需求,强化学生职业道德素养养成和专业
技术积累,将专业精神、职业精神和工匠精神融入教材。
本书内容设计以服务“三全育人”为宗旨,将知识目标、能力目标、素养目标融
汇贯通,以服务专业、服务后续课程、服务应用、服务市场为宗旨,内容设计上有理
论、有案例、有分析、有应用,内容包含跨境电商平台运营、跨境电商物流、跨境电
商支付、跨境电商营销、跨境电商风险控制、跨境电商品牌建立六大模块,共20个
项目58个学习任务;各个模块加入“直通职场”,使学习者在学习情境中对岗位职
责、技能、能力、职业素养等方面有良好认知。
党的二十大报告指出:“推进教育数字化,建设全民终身学习的学习型社会、
学习型大国。”本书响应二十大报告中的这一精神,进行全方位立体化教材开发,
对应开发配套微课、音频、动画等多样化自主学习资源素材库,服务教师教学、学
生学习。相关资源可向编者索取。
本书由昆明冶金高等专科学校王晓亮、李亚斌担任主编,昆明冶金高等专科

学校程玛、陈菲、张静,云南省商务研究院李恒杰担任副主编,昆明冶金高等专科
学校刘芮含、盖柄元,云南省国际贸易学会杨怡玲、谢晨,南京云开数据科技有限
公司李松林参与编写;全书由王晓亮统稿,由昆明冶金高等专科学校王庆春审稿。
本书编写过程中编者参阅了有关网站、研究成果和文献,在此表示感谢!
跨境电子商务正在以前所未有的速度发展,其所涉及的知识与技能具有较强
的前瞻性、时效性,由于编者水平有限,疏漏之处在所难免,敬请广大读者批评指
正。编者邮箱:68502693@qq.com。

模块1 跨境电子商务平台运营
项目1 跨境电子商务业务新模式 ……………………………………………………………… 5
任务1.1 了解跨境电子商务的概念 ……………………………………………………… 5
任务1.2 了解跨境电子商务特点 ………………………………………………………… 5
任务1.3 了解跨境电子商务分类 ………………………………………………………… 7
任务1.4 了解跨境电子商务的发展 ……………………………………………………… 9
项目2 跨境电子商务模式选择 ……………………………………………………………… 14
任务2.1 按商品流向进行细分 ………………………………………………………… 14
任务2.2 按交易主体进行细分 ………………………………………………………… 18
任务2.3 按服务类型进行细分 ………………………………………………………… 20
任务2.4 按运营方式进行细分 ………………………………………………………… 20
项目3 跨境电子商务平台选择 ……………………………………………………………… 23
任务3.1 根据产业终端用户类型进行选择 …………………………………………… 23
任务3.2 根据平台运营方进行选择 …………………………………………………… 28
项目4 跨境电子商务平台实战 ……………………………………………………………… 31
任务4.1 了解亚马逊平台运营 ………………………………………………………… 31
任务4.2 了解速卖通平台运营 ………………………………………………………… 39
任务4.3 了解易贝平台的运营 ………………………………………………………… 45
任务4.4 了解敦煌网平台的运营 ……………………………………………………… 50
模块2 跨境电子商务物流
项目5 跨境电子商务物流的认知 …………………………………………………………… 60
任务5.1 了解跨境电子商务物流与传统电子商务物流的差异 ……………………… 60
任务5.2 了解跨境电子商务物流的特点 ……………………………………………… 63
任务5.3 了解跨境电子商务物流企业的类型 ………………………………………… 65
任务5.4 了解我国跨境电子商务物流的发展现状 …………………………………… 67
项目6 跨境电子商务物流模式 ……………………………………………………………… 75
任务6.1 了解邮政包裹模式 …………………………………………………………… 75
任务6.2 了解国际商业快递模式 ……………………………………………………… 78
任务6.3 认识专线物流模式 …………………………………………………………… 81

任务6.4 认识海外仓储模式 …………………………………………………………… 83
项目7 跨境电子商务物流服务模式选择 …………………………………………………… 87
任务7.1 理解跨境电子商务物流服务模式选择的影响因素 ………………………… 87
任务7.2 选择跨境电子商务物流服务模式 …………………………………………… 90
任务7.3 了解主要跨境出口综合物流服务商基本状况 ……………………………… 92
任务7.4 了解跨境电商物流服务发展趋势 …………………………………………… 94
项目8 跨境电子商务物流流程操作 ………………………………………………………… 98
任务8.1 认识跨境货物跟踪 …………………………………………………………… 98
任务8.2 掌握订单处理流程 …………………………………………………………… 99
任务8.3 掌握跨境电商通关 …………………………………………………………… 103
模块3 跨境电子商务支付
项目9 跨境电子商务的支付模式 …………………………………………………………… 115
任务9.1 了解跨境电子商务支付 ……………………………………………………… 115
任务9.2 认识跨境电子商务支付模式 ………………………………………………… 119
项目10 跨境电子商务支付工具 …………………………………………………………… 125
任务10.1 分析跨境电子商务支付工具 ……………………………………………… 125
任务10.2 选择跨境电子商务不同区域支付工具 …………………………………… 139
任务10.3 认知跨境电子商务支付的风险与应对措施 ……………………………… 142
模块4 跨境电子商务营销
项目11 互联网数字营销管理与优化 ……………………………………………………… 157
任务11.1 认知跨境电子商务典型营销场景选择与设计 …………………………… 157
任务11.2 认知大数据精准营销模式 ………………………………………………… 166
项目12 社区营销———领英营销 …………………………………………………………… 173
任务12.1 了解领英的功能 …………………………………………………………… 173
任务12.2 在领英上推广 ……………………………………………………………… 173
项目13 跨境电子商务营销策略 …………………………………………………………… 176
任务13.1 掌握跨境网络目标市场定位策略 ………………………………………… 176
任务13.2 掌握跨境电商选品策略 …………………………………………………… 178
任务13.3 掌握跨境电子商务定价策略 ……………………………………………… 179
模块5 跨境电子商务风险控制
项目14 跨境电子商务的主要风险认知 …………………………………………………… 191
任务14.1 认知物流风险 ……………………………………………………………… 191
任务14.2 认知信用风险 ……………………………………………………………… 193

任务14.3 认知法律风险 ……………………………………………………………… 196
项目15 知识产权风险及其防范 …………………………………………………………… 202
任务15.1 认知知识产权的概念与特点 ……………………………………………… 202
任务15.2 认知知识产权的分类 ……………………………………………………… 203
任务15.3 预防知识产权侵权 ………………………………………………………… 208
项目16 跨境电商诈骗与贸易投诉 ………………………………………………………… 213
任务16.1 了解跨境电商诈骗与贸易投诉的概念类型 ……………………………… 213
任务16.2 掌握跨境电商诈骗和贸易投诉的防范及解决 …………………………… 218
项目17 跨境电商中的争议解决机制 ……………………………………………………… 222
任务17.1 了解跨境电商争议现有模式 ……………………………………………… 222
任务17.2 认知跨境电商争议解决机制构建 ………………………………………… 223
模块6 跨境电子商务品牌建立
项目18 树立品牌内涵及特点 ……………………………………………………………… 234
任务18.1 分析品牌出海案例 ………………………………………………………… 234
任务18.2 了解从供应商走向制造商和品牌商 ……………………………………… 235
任务18.3 eWTP助力中泰跨境电子商务发展 ……………………………………… 237
项目19 跨境电商品牌形成的过程 ………………………………………………………… 242
任务19.1 了解消费电子品牌“蓝弦”(Bluedio)的品牌之路 ………………………… 242
任务19.2 了解 ANKER品牌是怎样炼成的 ………………………………………… 246
项目20 跨境电商的品牌定位和品牌传播 ………………………………………………… 251
任务20.1 Naturehike(挪客)———引领沉浸式露营新场景 ………………………… 251
任务20.2 “SHEIN”品牌的定位和传播 ……………………………………………… 253
参考文献………………………………………………………………………………………… 261

       王晓亮，硕士研究生，副教授，现任昆明冶金高等专科学校商学院副院长，从事一线教育15年，负责讲授“数据库基础及应用””网络数据库“”移动商务内容运营””电子商务网站建设”等课程，拥有较丰富的教学经验。

       李亚斌，硕士研究生，副教授，高级营销师（国一），网店运营与推广1+X中级培训师，现任昆明冶金高等专科学校商学院市场营销教研室主任。履职期间共发表各类论文21篇，其中核心期刊8篇；主持参与各类科研14项；专利技术两项；参与制订市场营销专业教学国家标准2项；多次指导学生参与国家、省级、行业各类营销技能大赛并获得国二、省一等多个奖项。专

本书适合作为高等职业院校电子商务、市场营销、网络营销、现代物流管理、零售业管理等专业学生的教材,也适合作为从事相关行业人员的参考书。