本书是“十四五”高等职业教育财经商贸类新形态一体化系列教材之一，着眼于强化职业基础和面向职业实践的需求，围绕物流职能活动，论述了物流基础知识认知、物流业务模式认知、物流企业认知、物流职业认知、物流创新与创业等内容。
       本书内容新颖、叙述简练、所选案例典型，注重对学生职业能力和实践技能的培养。本书在每个项目均设置了引导案例、素质园地、拓展阅读、课后练习、实训项目等小栏目，以便于教学参考和学生自学。

本书适合作为高等职业院校现代物流管理专业和相关专业教师、学生的教材和参考书，也可作为物流相关企业各层次管理人员、专业技术和技能型人员的培训用书。

党的二十大报告指出：“我们要坚持以推动高质量发展为主题，把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，增强国内大循环内生动力和可靠性，提升国际循环质量和水平，加快建设现代化经济体系，着力提高全要素生产率，着力提升产业链供应链韧性和安全水平，着力推进城乡融合和区域协调发展，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。”物流业贯穿农林牧渔等第一产业、工业制造等第二产业和现代服务业等第三产业，衔接生产和消费，涉及领域广，发展潜力大，带动作用强。推动物流高质量发展，实现降本增效，对促进产业结构调整和区域协调发展、培育经济发展新动能、提升国民经济整体运行效率具有重要意义。

为适应现代物流人才市场需求的变化以及教学需要，本书着眼于强化职业基础和面向职业实践的需求，提升学生创新思维与创业能力，以任务为中心组织课程内容，通过思政元素融入、“岗证课赛”融合，构建相关知识理论；针对较难理解的知识点提供慕课教学视频，读者可以通过扫描书中的二维码观看。同时，精心选取典型案例导入课程内容，设计引导案例、素质园地、拓展阅读等小栏目，激发学习兴趣，激励学生“做中学”，培养学生具备良好的职业道德、物流职业能力和创新创业思维。

本书是校企合作的成果，不仅理念与素材来源于真实企业，而且有物流企业的技术骨干直接参与编写。本书由黑龙江职业学院张卓远、张广文担任主编，黑龙江职业学院贾妍心、郭玮和黑龙江圆通速递有限公司梁楠担任副主编。其中，第一章、第二章由张卓远编写，第三章、第四章第一至二节由贾妍心编写，第四章第三至六节由张广文编写；第五章由郭玮编写；梁楠参与书中案例和相关数据的收集工作。本书所有的教学内容已在智慧树平台上线，读者如有需要可自行学习。

在编写过程中，参考了大量的文献资料，利用了部分网络资源，引用了一些专家学者的研究成果和一些公司的案例资料，在此，对这些文献作者和公司表示诚挚的感谢。

由于编者水平有限，本书难免有不妥之处，恳请各位专家和广大使用者批评指正！

                                                                                           编？者 ？？

                                                                                        2023 年 4 月？

第一章 物流基础知识认知 / 1
第一节 物流认知 / 1
第二节 物流的功能要素 / 8
第三节 物流设施与设备 / 45
第四节 物流标准化 / 50

第二章 物流业务模式认知 / 57
第一节 传统物流业务模式 / 57
第二节 智慧物流创新模式 / 72
第三节 电子商务物流 / 82
第四节 冷链物流 / 85
第五节 国际物流 / 90

第三章 物流企业认知 / 97
第一节 物流企业概述 / 97
第二节 运输型物流企业 / 105
第三节 仓储型物流企业 / 114
第四节 综合型物流企业 / 120

第四章 物流职业认知 / 130
第一节 物流岗位认知 / 130
第二节 物流职业道德 / 145
第三节 物流职业礼仪 / 150
第四节 物流服务意识 / 157
第五节 职业安全管理
第六节 职业健康管理 / 180

第五章 物流创新与创业 / 194
第一节 物流管理中的创新思维 / 194
第二节 商业计划书 / 201
第三节 物流企业的设立与运营 / 212

       张卓远，副教授，现任黑龙江职业学院工商管理学院物流管理专业教研室主任，主授物流作业方案设计与实施、国际物流与货运代理等课程。主编教材5部，副主编教材4部，发表专业学术论文20余篇，获得实用新型专利2项，指导学生获得国家级技能大赛二等奖1次，省级一等奖1次。带领物流管理教学团队获得2020年黑龙江省高等学校课程思政建设教学团队荣誉称号。

      张广文，讲师，现任教于黑龙江职业学院工商管理学院，主授物流成本管理、客户关系管理等课程，发表专业学术论文3篇，荣获技能大赛一等奖优秀指导教师奖，省级物流管理职业技能优秀指导教师等称号。

       本书适合作为高等职业院校现代物流管理专业和相关专业教师、学生的教材和参考书，也可作为物流相关企业各层次管理人员、专业技术和技能型人员的培训用书。