本书以应用为导向,将实际案例与前沿理论相结合,旨在帮助读者深入了解市场调查的 基本概念、方法和技巧,从而在商业和实践中更加有效地应用这些知识。



本书是面向 “新商科”校企双元规划教材之一,共有八个项目,项目一从市场调研的基 本概念和分类入手,引导读者认识其在商业决策中的作用;项目二~项目五介绍了市场调研 方案的设计、调研方式与方法的选择,以及市场调研问卷的制作和实施过程;项目六、七阐 述了数据处理与分析方法;项目八着重介绍了撰写市场调研报告的技巧,以确保调研结果能 够清晰、准确地传达给相关利益方。
  

       在现代商业环境中,市场调研的重要性愈发凸显,它不仅是企业战略制定的基础,也是市场营销、产品开发和商业决策的核心依据。 “市场调研与分析”是高等职业院校 财经商贸大类的专业必修课程,也是一门旨在培养学生市场调查应用技能的方法性课 程,通过本书,读者将掌握市场调研的基本流程、方法与工具,并把学到的书本知识科 学合理地运用到社会实践中去,做到学以致用。
      本书共有八个项目,涵盖了市场调研与分析过程中的关键环节。从市场调研的基本 概念、分类和作用入手,引导读者深入了解市场调研的本质。设计市场调研方案部分详 细解析市场调研方案的设计含义和作用,引导读者明确调研目标,制定具有指导性的调 研方案。在随后的项目中,详细介绍了市场调研的不同方式与方法,以帮助读者根据实 际情况选择适合的调研方法。为了帮助读者更好地掌握市场调研的实际操作,本书着重 介绍了调研问卷的设计与制作。在组织与实施市场调研部分,引导读者从调研前的准备 到实际调研的执行,明确调研目的、选择方法、设计问卷、确定样本,同时关注调研过 程中的质量监控,确保调研结果的可靠性。此外,还深入介绍了市场调研数据处理与分 析的流程,以帮助读者从海量数据中提取有价值的信息,为决策提供支持。最后,详细 说明了市场调研报告的撰写原则和技巧,以便能够清晰、准确地将调研结果呈现给相关 利益方。
      本书重点关注理论性与实践性的有机结合。把全国大学生市场调研大赛中历年理论 考核的部分进行专项总结。同时,本书融入较新的市场发展趋势信息,确保读者掌握的 知识在不断变化的商业环境中具有持续的价值。与同类教材相比,强调数据处理与分析 技能的培养,以帮助读者更好地应对实际问题。
      本书内容翔实,特色鲜明,凸显在以下几个方面: 

     (1)案例实用:书中丰富的实际案例将理论与实践相结合,帮助读者更好地理解概 念和方法在真实环境中的应用。这些案例不仅展示了成功的市场调研实例,还探讨了失败案例中的教训。 

      (2)数据分析具体:在数据处理与分析方面,本书提供了详细的流程和技巧,以帮 助读者从海量数据中提取有价值的信息。不仅如此,本书还引导读者认识到不同数据分析方法的优缺点,培养独立思考和判断的能力。 

       (3)教学资源丰富:为了提升教学效果,本书提供了电子教案和课件,这些教学资 源可以有效地辅助知识传递和理解。有需要者可以向作者索取,作者邮箱为whywhy @126.com。

      本书由黑龙江职业学院王海鹰、刘宁、王海涛担任主编。其中,王海鹰编写项目一 和附录,并负责统稿工作;刘宁编写项目二;王海涛编写项目五至项目八;孟璐编写项目三至项目四;中电信数智科技有限公司黑龙江分公司高级项目经理刘明提供了书中相 关企业的数据。
      本书尽管经过精心编写,但难免存在不足之处,欢迎读者提出批评和建议。市场调 研与分析领域日新月异,编者将持续关注行业发展,不断更新知识,为读者提供更加优质的学习资源。 

项目一 走进市场调研
任务一 认知市场调研的概念、分类和作用

任务二 了解市场调研行业概况

任务三 掌握市场调研的基本流程 

任务四 明确市场调研行业的道德问题 

项目二 设计市场调研方案
任务一 认知市场调研方案 

任务二 确定市场调研目标

任务三 撰写市场调研方案 

项目三 选择市场调研的方式与方法 
任务一 认知市场调研方式 

任务二 掌握市场调研方法 

项目四 市场调研问卷的认识、设计及评估 
任务一 认知市场调研问卷 

任务二 设计市场调研问卷 

任务三 评估市场调研问卷 

项目五 组织与实施市场调研 
任务一 完成调研前的准备

任务二 落实调研过程中的质量监控

项目六 市场调研数据处理与分析 
任务一 市场调研数据采集

任务二 数据清洗整理与分析

任务三 数据可视化与数据分析报告

项目七 市场调研数据分析方法与工具 
任务一 用数据分析解决问题

任务二 数据分析方法

任务三 数据分析工具

项目八 撰写市场调研报告
任务一 市场调研报告的特点和作用

任务二 市场调研报告的结构

任务三 市场调研报告的撰写技巧

附录A 第十三届 (2022年)全国大学生市场调研与分析大赛理论知识网络 测试提纲

附录B 第十三届 (2022年)全国大学生市场调研与分析大赛专科组模拟题
参考答案 

      王海鹰，硕士研究生学历，副教授，现任黑龙江职业学院市场营销专业教师，主要讲授“市场营销“”市场调研与分析“”商务数据分析与应用“等课程；参与编写教材6部，其中主编2部，发表专业论文8篇，拥有专利6项，负责课题5项。

       刘宁，教授，研究生学历，现任黑龙江职业学院数字商贸学院教学院长，教育部全国大学生市场营销技能大赛高职组赛项国家级裁判，全国商业行指委市场营销分委会秘书。1999年到学校任教，从教20余年，年均授课300余学时，教学质量评估A级教师，先后获得学校实训课观摩教学一等奖、首届青年教师技能大赛一等奖、优秀教师、教学新秀教师、最受欢迎教师、学校第一届最美铺路石等多项荣誉称号。主讲《市场营销》《销售管理》《推销技巧》《商务礼仪》《营销策划》《消费者行为分析》等课程。主编参编教材9部，发表论文30余篇。学校成果导向教育教学改革核心团队成员，学校“悉尼协议”国际工程技术教育认证负责人。参与指导校内外悉尼协议认证专业10余个。指导省内外高职院校开发课程大纲及单元教学设计100余门，审核校内外课程大纲及单元教学设计200余门。

      王海涛，高级信息系统项目管理师，现任黑龙江职业学院专职教师，长期从事大数据分析教学与业务实践活动，拥有近十年教学经验，多次参与国内大型信息系统构建，尤其擅长在数字经济环境中，将大数据分析理论与实际问题结合，使用大数据分析工具解决以商贸经营为主的新商科问题，荣获2022年中国商业联合会授予的全国商业服务业技术能手称号。熟练掌握 Hadoop，Spark等大数据分析工具，擅长使用Python，Java等程序语言对各种复杂大数据应用提供有效解决方案。在2022年“畅享杯”全国财经商贸类专业教师数字技术技能大赛Python商务数据分析赛项中获得特等奖。

本书具有以下特色：

1.案例实用

2.数据分析具体

3.教学资源丰富