本书以商务谈判过程为主线，以职业能力为依据，按照工作任务进行编写，通过大量的实战案例开阔学生视野，并从案例分析中提炼观点，以帮助学生在很短的时间内理解并掌握商务谈判定义、原则、各阶段的策略以及基本沟通技巧、协商技巧，从而通过“学以致用”巩固商务谈判知识、锻炼商务谈判能力，进行富有成效的谈判操作。全书共分六个项目，包括商务谈判认知、商务谈判的组织与准备、商务谈判的开局、商务谈判的磋商、商务谈判的结束以及商务沟通谈判的技巧。？

      为了更好地适应现代经济的发展,满足企业对紧缺人才的需要,我们以党的二十大精神为 指引,“坚持人民至上、坚持自信自立、坚持守正创新、坚持问题导向、坚持系统观念、坚持胸怀 天下”,深刻领会和落实《国家职业教育改革实施方案》和《高等学校课程思政建设指导纲要》精神,深入贯彻习近平总书记关于教育的重要论述,落实立德树人根本任务,以全面提高学生 素质为基础,以学生能力培养为本位,以企业需求和就业为导向,并进一步突出高职教育的特 点,从而编写了本书。
      本书是高等职业院校“双高计划”建设教材之一,也是黑龙江省精品资源共享课“商务谈 判”的配套教材。 “商务谈判”是高职市场营销专业的核心课程,也是跨专业的课程,主要培养 高素质的商务谈判人才,要求学生既要掌握相关的理论知识,还应具备较强的语言交际能力以 及处理谈判各个环节实际业务的能力,具有较强的实践性。 商务谈判课程有着自身内在逻辑,要求学生实现知识的系统化和能力的全面化、完整化。 为此,经过多年实践及调研,我们以职 业能力及相关的工作任务为纲来确定教材体系,全书包括七个项目,重点突出专业素质和实践 技能的培养。
      本书主要特色如下:

      (1)教材配套数字化资源丰富,形成立体化教材。 除纸质教材外,还有在线开放课程、图 片、案例、动画、微课、多媒体课件、虚拟仿真、试题库等教学资源,并将优质教学资源以二维码 的形式加以呈现,以满足课堂教学与学生自学的需要。 教材编写遵循教学做一体化与理实一 体化原则,以活页式教材作为呈现形式。 

       (2)栏目形式多样,寓教于乐。 设计了知识目标、能力目标、素养目标、情景剧场、知行合 一等栏目,强调核心知识学习、技能与职业核心能力训练,提高教材的可操作性,突出教材的趣 味性、直观性与实用性,有利于调动学生的学习兴趣及学习的主动性与积极性,达到学中做、做 中学的目的。

       (3)以课程思政元素为载体融入育人内容。 秉承立德树人的教学理念,在教材整体设计 上将专业知识和课程思政有机结合起来,通过思政案例来培养学生诚实守信的职业道德和双赢思想;提升学生对我国社会主义制度优势和经济发展的信心和价值认同感;培养学生树立虚 心学习的职业态度、与人为善的处事态度和诚实守信的职业道德。

       本书由黑龙江农业工程职业学院黄灿灿任主编,由黑龙江农业工程职业学院齐冰、朱娜、梅鹏、唐悦任副主编。 具体分工为:项目一、项目二由黄灿灿编写;项目三由梅鹏编写;项目四、项目七由齐冰编写;项目五由唐悦编写;项目六由朱娜编写,最后由黄灿灿统稿、定稿。 本教材 在编写过程中参阅了大量的文献,得到了相关企业专家和老师的大力支持,在此一并表示衷心 的感谢。
      由于我们的水平有限,书中难免有不足之处,恳请广大读者提出宝贵意见,以便我们加以完善。

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项目一？ 关于谈判那些事:商务谈判的认知 
任务一？ 认识商务谈判 ？ ？ 

任务二？ 掌握商务谈判的方法 ？ 

任务三？ 知晓商务谈判的形式 

项目二？ 未雨绸缪定胜算:商务谈判组织与准备
任务一？ 提升商务谈判人员素质 ？ ？ 

任务二？ 组织与管理商务谈判团队 ？ 

任务三？ 准备商务谈判的信息？ ？

任务四？ 制订商务谈判方案 ？ ？ 

任务五？ 模拟商务谈判

项目三？ 成功踢出头三脚:商务谈判开局
任务一？ 营造商务谈判开局气氛 ？ ？ 

任务二？ 设计商务谈判开局步骤 ？ ？ 

任务三？ 选择商务谈判开局策略 

项目四？ 好事多磨求共赢:商务谈判磋商
任务一？ 拟定商务谈判报价 ？ ？ 

任务二？ 把握商务谈判让步 ？ ？ 

任务三？ 处理商务谈判僵局 

项目五？ 有始有终重诚信:商务谈判的结束
任务一？ 促成商务谈判 ？ ？ 

任务二？ 结束商务谈判后的工作

项目六？ 目交心通有诀窍:商务谈判的沟通技巧 

任务一？ 提升谈判思维的认知？ 

任务二？ 学会有效地倾听 ？ ？ 

任务三？ 增强谈判说服力 ？ 

任务四？ 强化非语言沟通能力

任务五？ 认识网络沟通

项目七？ 言谈举止见风范:商务谈判礼仪 

任务一？ 认识礼仪？ ？ 

任务二？ 树立商务形象礼仪？ ？ 

任务三？ 培养商务谈判会面礼仪 ？ 

任务四？ 熟悉商务谈判宴请礼仪

参考文献

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 黄灿灿，教授，硕士研究生学历，现任黑龙江农业工程职业学院经管学院副院长，主要负责商务谈判、 物流客户开发与管理等课程的教学工作。主持精品在线开放课程2门，其中一门获得省级精品在线开放课程。主编教材5部，其中两部获得职业教育“十二五“国家规划教材，一部获得职业教育“十四五“国家规划教材，一部获得2020年首届黑龙江省教材建设奖一等奖。主持完成5项省级课题。教学成果分别在全国农业职业教育学会、黑龙江省教育厅获得一等奖3项、二等奖2项、三等奖3项等荣誉。在省级及以上期刊发表论文13篇，指导技能大赛获得国赛一等奖二项、省赛二等奖。？

本书主要特色如下: 

(1)教材配套数字化资源丰富,形成立体化教材。

(2)栏目形式多样,寓教于乐。

(3)以课程思政元素为载体融入育人内容。 

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