本书依据高职院校电子商务专业人才培养目标和定位要求及《互联网营销师国家职业技能标准（2021 年版）》，基于职业岗位典型工作任务及职业能力形成规律，按照理论够用、实践为主的原则，以互联网营销工作过程为导向，采用项目化方式组织内容，包含互联网营销策划、搜索引擎营销、新媒体营销、社群营销、移动 App 营销和电子商务平台营销六个项目。每个项目以业务流程为主线，采用任务驱动模式编写，包括项目导入、学习目标、项目实施、项目总结、项目实训和考核评价等环节。项目下共设计 19 个任务，学生通过明确的任务驱动学习，可以掌握互联网营销的核心技能。

本书适合作为高等职业院校以及应用型本科院校电子商务专业的教材，也适合互联网营销爱好者自学

       全球互联网的高速发展促进了网络营销的繁荣，互联网营销因其快速的信息传播渠道、先进的数字化处理方式以及符合新生代的消费理念，迅速成为大数据时代低成本、高效率的新型商业模式之一。本书基于互联网营销行业发展需要、互联网营销师职业需要及互联网营销专业教学需要而编写。
       本书是中国特色高水平高职学校项目建设成果之一。全书共六个项目，包括互联网营销策划、搜索引擎营销、新媒体营销、社群营销、移动App营销和电子商务平台营销。每个项目以业务流程为主线，采用任务驱动模式编写，包括项目导入、学习目标、项目实施、项目总结、项目实训和考核评价等环节。每个项目按实践技能要求分解为若干个任务，学生通过明确的任务驱动学习，可以掌握互联网营销的核心技能，成长为互联网营销实用型专业人才。
       本书按照“以互联网营销任务工作导向为指引”的教学理念，校企合作共同开发，根据互联网营销工作岗位的技能要求，构建项目课程体系，以工作任务为载体，强化实训，将知识融于项目实践，力求体现内容的先进性和适用性。本书编写特色主要体现在以下几个方面：
     （1）贴近岗位实际，体现行动导向。基于互联网营销真实的工作平台，提炼核心岗位任务，以工作过程中必备技能为核心学习内容，以实践应用为行动导向，把重点真正落实到岗位能力的培养上。
     （2）突出实用，理论适度。注意吸收、总结、探索我国互联网电子商务企业经验，密切联系实际，教学内容鲜活，对学生传授“必需、有用、够用”的基本理论和知识，将重点放在应用思路、应用方法和操作技能上，强化知识的应用性和可操作性。
     （3）学生本位，形式活泼。本书以学生为中心，项目及任务设置强调学生在整个学习过程中的核心作用，突出学生参与课堂、动手实践的环节。
     （4）提供教学配套课程资源，建设立体化数字教材。确保在教学、实训等不同环节有足够的教学素材支持，纸质版和电子版同步，支持线上与线下混合式教学。
      （5）融入思政教育内容。探寻专业知识与课程思政元素相融合的途径，加强对学生的思想引领，提高道德修养，树立职业操守，以坚定的政治立场、深厚的家国情怀、过硬的专业素质、厚实的法律素养、诚信的经营理念和自觉的社会责任，认认真真、规规矩矩从事互联网营销行业，做社会正能量的践行者、传播者，实现具有全球视野、家国情怀、工匠精神、创新精神和专业素养的人才培养目标。
       本书由王欣、曲春艳任主编，吕松泽任副主编。具体编写分工如下：王欣总体设计，项目1由曲春艳编写，项目2由王琳娜编写，项目3由李由、王智编写，项目4由雷印铨编写，项目5由赵威编写，项目6由樊文静编写，张松、赵欣提供专业素材，刘武博、丁小洲提供企业案例，吕松泽负责微课设计与录制，全书由曲春艳统稿。
       在本书编写过程中，编者参阅了国内外营销学界专家和同行在网络营销和电子商务等领域的诸多资料和研究成果，浏览了许多相关网站，并得到了有关学校和企业的支持，在此表示最诚挚的谢意！同时，也对所有直接或间接为我们提供素材的企业一线经理人表示谢意和敬意！
       本书适合作为高等职业院校以及应用型本科院校电子商务专业的教材，也适合互联网营销爱好者自学。
       由于编写时间仓促，加之编者水平有限，书中不妥和疏漏之处在所难免，恳请广大读者批评指正，以便本书进一步修改和完善。
                                                                                                                编 者

                                                                                                            2023年10月

项目 1 互联网营销策划 1

项目导入1

学习目标1

项目实施2

任务 1 互联网营销调研与定位2

任务 2 互联网营销策略制定13

任务 3 互联网营销常用工具与方法的使用22

项目总结31

项目实训31

考核评价32

项目 2 搜索引擎营销34


项目导入34

学习目标34

项目实施35

任务 1 搜索关键词设置35

任务 2 搜索引擎优化设计45

任务 3 搜索引擎竞价推广57


项目总结72

项目实训72

考核评价73

项目 3 新媒体营销74


项目导入74

学习目标74

项目实施75

任务 1 新媒体营销的准备75

任务 2 新媒体营销渠道策划82

任务 3 短视频营销的实施90

任务 4 直播营销的实施99


项目总结107

项目实训107

考核评价108

项目 4 社群营销111


项目导入111

学习目标111

项目实施112

任务 1 社群构建112

任务 2 社群营销的实施123

任务 3 社群文化与社群传播132


项目总结138

项目实训138

考核评价139

项目 5 移动 App 营销140


项目导入140

学习目标140

项目实施141

任务 1 App 营销认知141

任务 2 App 的开发制作149

任务 3 App 营销推广策略156


项目总结166

项目实训166

考核评价167

项目 6 电子商务平台营销168


项目导入168

学习目标168

项目实施169

任务 1 平台选择与店铺创建169

任务 2 商品发布与营销推广176

任务 3 客户服务192

项目总结198

项目实训198

考核评价199

参考文献200

      王欣，1993年毕业于哈尔滨师范大学政治教育专业，学士学位；2003-2006年在职攻读硕士，获得教育硕士。1993-1995年，在哈尔滨市第十一中学任教，2003年晋升中学高级教师。2007年起任职于哈尔滨市教育研究员，主要开展中小学教师培训（包括中等职业教育教师培训）工作，2017年1月起任职于哈尔滨职业技术学院，从事高等职业教育研究和网红产业学院建设。
      先后发表论文 10余篇，主要如下：1.《高职院校“知识网红”型教师培训模式研究——以哈尔滨职业技术学院为例》2021年 《哈尔滨职业技术学院学报》；2.《高职院校“双高计划”项目管理与实践研究》2020年《中国成人教育》(北大核心期刊)CSSCI检索；3.《高职院校教授组团的理论意义与实践探索》 2020年 《黑龙江教育（高教研究与评估）》CSSCI检索；4.《高职院校“组合创新 多元共享”机制的探索与实践》2020年《哈尔滨职业技术学院学报》；5.《高职院校工匠之师培养策略研究》2018年《黑龙江教育（理论与实践）》CSSCI检索。参与研究获得省职教成果奖 2项，本人主持获得省职业教育教学成果二等奖1项。主持建立网红产业学院，主持编写职业网红培训工场教材（在编4本），填补国内网红培训教材的空白

      曲春艳，1991年毕业于齐齐哈尔师范学院汉语言文学教育专业，学士学位。参加华东师大、北师大学科带头人高级研修。黑龙江省骨干教师。省电子商务协会会员。教学公开课获全国、省、市一等奖，多次做市级观摩研讨课及教材教法讲座。《浅谈多媒体在语文课堂的运用》、《教学目标指示艺术》等多篇论著, 被评为省、市一等优秀科研成果，并在《教育论丛》等杂志发表。主持省重点科研课题《校本研修区域推进策略的行动研究》《校本教研现状与教师专业精神的分析》《以教师专业精神引领学校文化建设》等多篇文章在《黑龙江教育》《教育探索》等刊物发表，主编专著《中学教师专业能力训练指南》，作为校本研修教材在哈尔滨市推广使用。

（1）贴近岗位实际，体现行动导向。基于互联网营销真实的工作平台，提炼核心岗位任务，以工作过程中必备技能为核心学习内容，以实践应用为行动导向，把重点真正落实到岗位能力的培养上。
（2）突出实用，理论适度。注意吸收、总结、探索我国互联网电子商务企业经验，密切联系实际，教学内容鲜活，对学生传授“必需、有用、够用”的基本理论和知识，将重点放在应用思路、应用方法和操作技能上，强化知识的应用性和可操作性。

（3）学生本位，形式活泼。本书以学生为中心，项目及任务设置强调学生在整个学习过程中的核心作用，突出学生参与课堂、动手实践的环节。

（4）提供教学配套课程资源，建设立体化数字教材。确保在教学、实训等不同环节有足够的教学素材支持，纸质版和电子版同步，支持线上与线下混合式教学。
（5）融入思政教育内容。探寻专业知识与课程思政元素相融合的途径，加强对学生的思想引领，提高道德修养，树立职业操守，以坚定的政治立场、深厚的家国情怀、过硬的专业素质、厚实的法律素养、诚信的经营理念和自觉的社会责任，认认真真、规规矩矩从事互联网营销行业，做社会正能量的践行者、传播者，实现具有全球视野、家国情怀、工匠精神、创新精神和专业素养的人才培养目标。